Regulamin strony internetowej
§1 Postanowienia ogólne
Właścicielem strony internetowej jest:
Grasp IT Maciej Głownia
os. Kalinowe 9/78, 31-813 Kraków
NIP: 628-22-18-338
Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz dokonywania rezerwacji usług dostępnych za jej pośrednictwem.
Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§2 Zakres usług
Strona prezentuje ofertę usług świadczonych przez właściciela, w szczególności:
- konsultacji behawioralnych online i stacjonarnych,
- treningów psów,
- opieki nad psami (petsitting),
- innych działań z zakresu socjalizacji i pracy z psami.
Usługi mogą być rezerwowane online poprzez formularz kontaktowy, system rezerwacji lub bezpośrednio poprzez kontakt e-mailowy.
§3 Rezerwacje, płatności i odwoływanie wizyt
Rezerwacja terminu usługi stanowi zawarcie umowy o świadczenie usługi w konkretnym terminie.
W przypadku usług świadczonych online, klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, co oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
Płatność za usługę powinna zostać dokonana z góry – zgodnie z informacjami przy rezerwacji.
Klient może bezkosztowo odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem, kontaktując się z usługodawcą.
W przypadku późniejszego odwołania lub niepojawienia się klienta, płatność nie podlega zwrotowi – klient ponosi koszt zarezerwowanego terminu jako opłatę za zablokowanie dostępności usługodawcy.
W przypadku wizyt stacjonarnych z dojazdem – obowiązują te same zasady. Klient ponosi opłatę niezależnie od tego, czy usługa faktycznie została zrealizowana, jeśli nie została odwołana zgodnie z pkt. 4.
W szczególnych, udokumentowanych przypadkach losowych, decyzja o ewentualnym zwrocie lub przełożeniu terminu może być podjęta przez usługodawcę indywidualnie.
Rezerwując usługę, klient akceptuje, że opłata dotyczy zarówno wykonania usługi, jak i zablokowania czasu oraz dyspozycyjności usługodawcy.
§4 Zasady korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępności strony, niezależne od jego działań (np. awarie serwera, problemy techniczne WIX).
§5 Prawa autorskie
Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, logo oraz inne elementy strony są chronione prawem autorskim.
Jakiekolwiek kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela jest zabronione.
§6 Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie.
Dane przekazywane przez formularze (np. imię, e-mail, numer telefonu) są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania lub realizacji rezerwacji.
§7 Postanowienia końcowe
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.